Der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung leicht erklärt

Der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung leicht erklärt

Garantie und Gewährleistung werden oft verwechselt, sind jedoch zwei unterschiedliche Dinge. Während die Gewährleistung gesetzlich festgelegt ist und Mängel abdeckt, die bereits bei der Übergabe des Fahrzeugs bestanden, bietet die Garantie zusätzliche, freiwillige Leistungen des Herstellers oder Händlers. Verstehe die Unterschiede, um bei Problemen richtig vorzugehen.

Was bedeutet das?

Die Gewährleistung ist eine gesetzlich vorgeschriebene Verpflichtung des Verkäufers, die sicherstellt, dass das verkaufte Auto keine Mängel aufweist, die den Gebrauch einschränken. Sie gilt in der Regel zwei Jahre ab Kaufdatum. In den ersten sechs Monaten gilt eine Beweislastumkehr, was bedeutet, dass der Verkäufer nachweisen muss, dass der Mangel bei Übergabe noch nicht bestand. Dies gibt dem Käufer in dieser Zeit eine starke Position. Im Gegensatz dazu ist die Garantie eine freiwillige Leistung des Herstellers oder Händlers und deckt häufig einen längeren Zeitraum sowie verschiedene Aspekte ab, abhängig von den Garantiebedingungen. Garantien können spezifisch ausgestaltet sein und umfassen oft auch Leistungen wie Abschleppdienste oder Leihfahrzeuge.

Ursachen

Der Unterschied in der Anwendung zwischen Garantie und Gewährleistung liegt in ihren Ursprüngen. Die Gewährleistung basiert auf strengen gesetzlichen Vorgaben zum Schutz des Verbrauchers. Zum Beispiel verlangt das deutsche Bürgerliche Gesetzbuch (BGB), dass der Verkäufer für Sachmängel haftet, die bei der Übergabe des Autos bestehen. Die Garantie hingegen wird freiwillig angeboten, um einen zusätzlichen Anreiz für den Kauf zu schaffen und die Kundenbindung zu stärken. Sie kann ein immenser Wettbewerbsvorteil sein, vor allem wenn Hersteller größere Leistungen oder längere Laufzeiten anbieten.

Symptome

Ein häufiges Symptom für bestehende Missverständnisse ist die Annahme, dass alle Mängel immer über die Gewährleistung oder Garantie abgedeckt werden können. Verschleißteile wie Bremsbeläge, Stoßdämpfer und Reifen sind häufig von beiden ausgeschlossen. Falls der Hersteller oder Händler eine Garantie auf Verschleißteile gibt, ist dies oftmals zeitlich oder durch die Laufleistung eingeschränkt. Ein Praxisbeispiel: Ein Automobilhersteller könnte eine Garantie auf den Motor und das Getriebe für fünf Jahre oder 100.000 Kilometer anbieten, wonach Verschleißteile wie die Kupplung ausgenommen sind.

Kann ich weiterfahren?

Ob du mit einem Mangel weiterfahren kannst, hängt von der Art des Problems ab. Ein Kratzer im Lack stellt meist kein Sicherheitsrisiko dar, das sofort behoben werden muss. Liegt jedoch ein sicherheitsrelevantes Problem vor, wie defekte Bremsen oder ein nicht funktionierendes ABS-System, sollte das Fahrzeug nicht weiter benutzt werden, bevor der Mangel behoben ist. Beispiele aus der Praxis zeigen, dass manche Fahrer auch bei aufleuchtenden Warnleuchten weiterfahren, was fatale Folgen haben kann. Ein Zögern kann weitere Schäden verursachen und die Reparaturkosten erheblich steigern.

Was tun?

1. Dokumentation anlegen: Halte alle Mängel schriftlich und mit Fotos fest. Dies ist hilfreich für die Kommunikation mit dem Verkäufer und kann im Streitfall als Beweismittel dienen.
2. Rechtliche Fristen beachten: Die Gewährleistungsfrist beträgt meist zwei Jahre. Innerhalb der ersten sechs Monate vermutet man, dass der Mangel bereits bei Übergabe bestand. Nach sechs Monaten kehrt die Beweispflicht wieder zum Käufer zurück.
3. Absprache mit Verkäufer oder Hersteller: Kläre, ob dein Problem unter die Garantie- oder Gewährleistungsbedingungen fällt und dokumentiere diese Kommunikation schriftlich.
4. Fachwerkstatt aufsuchen: Bei Unsicherheit, besonders bei sicherheitsrelevanten Mängeln, ist ein Besuch in der Werkstatt unerlässlich. Lies auch unseren Leitfaden zur Gewährleistung beim Privatverkauf.

Kosten

Die Kosten können stark variieren. Die Inanspruchnahme der Gewährleistung sollte kostenfrei sein, falls der Mangel bereits bei Übergabe bestand. Eine Garantie kann kostenpflichtige Servicepläne oder Beteiligungen beinhalten. Hierbei ist es wichtig, die Garantiebedingungen genau zu studieren. Häufig ist eine regelmäßige Wartung durch eine Vertragswerkstatt Voraussetzung, um den Garantieanspruch nicht zu verlieren. Je nach Fall können dennoch Werkstattkosten anfallen, die nicht abgedeckt werden, wie etwa Fluidwechsel, falls diese als regulär und nicht als fehlerbedingte Instandsetzung gelten.

Häufig gestellte Fragen

Was ist abgedeckt?
Die Gewährleistung deckt Mängel ab, die bereits bei Übergabe bestanden. Die Garantie kann eine Vielzahl an Leistungen abdecken, die der Hersteller selbst bestimmt. Prüfe stets die genauen Bedingungen deiner Garantie, um unnötige Kosten zu vermeiden.

Wie stelle ich einen Anspruch?
Kontaktiere den Händler oder Hersteller so schnell wie möglich. Behalte die Fristen im Auge und stelle sicher, dass alle notwendigen Dokumente vorliegen. Im Zweifelsfall lohnt sich eine Rücksprache mit einem Fachanwalt für Vertragsrecht.

Ist die Gewährleistung für Gebrauchtwagen gleich?
Ja, jedoch kann die Frist bei Gebrauchtwagen durch den Händler auf ein Jahr reduziert werden. Auch hier sollte man die rechtlichen Grundlagen zur Gewährleistung gut verstehen.

Kann die Garantie übertragen werden?
In den meisten Fällen kann eine Garantie beim Verkauf des Fahrzeugs an einen neuen Eigentümer übertragen werden. Es hängt jedoch von den individuellen Bedingungen ab, die der Garantievertrag vorschreibt. Ein detailliertes Lesen dieser Bedingungen ist ratsam, um Überraschungen zu vermeiden.

Um dein Fahrzeug zu schützen und rechtlich abgesichert zu sein, ist es wichtig, sich über den Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung im Klaren zu sein. Behalte stets den Zustand deines Fahrzeugs im Auge, insbesondere bei sichtbaren Mängeln, und scheue dich nicht, bei Fragen eine Werkzeugkoffer Kfz-Grundausstattung zur Hand zu nehmen, um kleinere Prüfungen selbst durchzuführen. Sei dir jedoch stets bewusst, dass sicherheitsrelevante Arbeiten vom Fachmann erledigt werden sollten, um keine Gefahr im Straßenverkehr darzustellen.